Política de envío

Elisabeth Moments realiza el envío de los productos solicitados de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, excepto festivos, y en los días y horarios utilizados por la empresa de logística, a la dirección de entrega indicada por el cliente.

Nuestro servicio de entregas no incluye opción de programación, por lo que la entrega del pedido se realizará con contacto previo por parte de la empresa de transporte. Es necesario garantizar que haya alguien presente en la dirección de entrega.

El plazo de entrega puede variar según el país de destino.

• Europa: entre 5 y 12 días laborables.
• Resto del mundo: entre 8 y 15 días laborables.

Dado que Elisabeth Moments es una marca con piezas exclusivas y con stock limitado, los tiempos de envío pueden ser más prolongados.

Elisabeth Moments informará al cliente sobre la falta de disponibilidad del producto solicitado y procederá al reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 15 (quince) días a partir del conocimiento de la indisponibilidad.

Si no recibe su pedido en un plazo máximo de 15 (quince) días a partir de la fecha de pago, envíe un correo electrónico a store@elisabethmoments.com informándonos de la situación. Transcurrido este plazo, Elisabeth Moments no se responsabiliza por la posible pérdida del pedido.

La entrega se considera realizada con la firma del recibo de entrega en la dirección acordada.

Si necesita más información sobre la entrega de los productos de Elisabeth Moments, puede contactar con la empresa a través de: